En cette époque où les citoyens sont plus éduqués, mieux informés et plus exigeants, la justice traditionnelle, avec ses délais et ses coûts élevés, semble de plus en plus inaccessible à plusieurs. On lui reproche souvent d'être mal adaptée à la réalité multiculturelle québécoise et au désir d'un nombre grandissant de citoyens de s'impliquer davantage dans le règlement de leur litige. Cette formation vous renseigne sur les caractéristiques et les origines de la justice participative. Vous verrez qu'elle implique une toute nouvelle approche pour l'avocat, et qu'elle produit de nombreux bénéfices, autant pour vous que pour vos clients. Vous découvrirez également les outils de la justice participative à votre disposition, notamment le Profil client et la nouvelle lettre de mise en demeure, en plus des principaux modes de règlements actuellement utilisés.